FAQ

Dove posso ritirare la mia auto o il mio scooter a noleggio?

Collaboriamo con molte delle principali strutture alberghiere della zona e possiamo consegnare l'auto o il tuo scooter al tuo indirizzo. Il nostro obiettivo è offrirti l'offerta più conveniente e adatto alle tue esigenze di noleggio auto e scooter. Contattaci per ulteriori informazioni e verifica la disponibilità.

Cosa mi serve per ritirare il veicolo?

Avrai bisogno di una patente di guida valida e di una carta di credito principale per il deposito cauzionale.

Posso usare la mia carta di debito come deposito cauzionale al momento del ritiro del veicolo?

Sebbene tu possa usare la tua carta per pagare in anticipo il noleggio dell'auto tramite la nostra azienda, sconsigliamo di utilizzare una carta di debito al banco di noleggio per il deposito cauzionale, poiché il fornitore effettuerà un controllo di solvibilità e potrebbe negare il noleggio a causa del risultato. Presentare una carta di credito principale per il deposito cauzionale elimina questa ansia.

Tasse e commissioni sono incluse?

Le tasse e le commissioni statali e locali sono incluse nella tariffa base e devono essere pagate direttamente al banco di noleggio auto (a meno che non venga prenotato un prodotto tutto compreso). I prodotti completamente inclusi sono ora disponibili per i nostri clienti che preferiscono la comodità di pagare in anticipo tasse e supplementi, conducenti aggiuntivi, assicurazioni extra, ecc., nonché per i nostri clienti internazionali.

Posso acquistare la Protezione Cancellazione?

Sì, offriamo la protezione cancellazione a un costo minimo che consente di annullare la prenotazione fino a 24 ore prima del ritiro e ricevere un rimborso completo. La protezione cancellazione deve essere acquistata al momento della prenotazione.

Come posso annullare o modificare la mia prenotazione?

È sufficiente contattarci via e-mail o telefonicamente con i dettagli e modificheremo la prenotazione senza alcun costo. Puoi anche contattarci per annullare la prenotazione; si applicheranno le normali condizioni di cancellazione. Cancellazioni e modifiche devono essere effettuate direttamente con la nostra azienda.

Quali sono i termini di cancellazione?

Le prenotazioni possono essere cancellate gratuitamente se annullate prima della conferma della prenotazione da parte del fornitore. Se hai acquistato la protezione cancellazione e annulli la prenotazione, verrà emesso un rimborso completo. Una volta confermata la prenotazione dalla nostra azienda, verrà applicata una penale di cancellazione di € 35,00 fino a 48 ore prima dell'orario di ritiro. Verrà applicata una penale di cancellazione pari a 3 giorni di noleggio o € 50,00 (a seconda di quale sia l'importo maggiore) in caso di cancellazione entro 48 ore dal ritiro.

Cosa succede se il mio volo è in ritardo?

Dovrai avvisare tramite i nostri contatti di eventuali ritardi dei voli il prima possibile, in modo da poter organizzare la disponibilità del tuo veicolo. Questo è particolarmente importante durante i periodi di alta stagione.

Cosa succede se devo prolungare il noleggio?

Puoi farlo direttamente chiamando la nostra compagnia e firmando un nuovo contratto.

Posso ritirare l'auto con il pieno di carburante e restituirla con il pieno?

Sì, è un'opzione. Se restituisci il veicolo con un serbatoio inferiore al pieno, il fornitore ti addebiterà un supplemento per il carburante.

Posso scegliere un noleggio di sola andata?

Sì. Sono disponibili molti noleggi di sola andata. Potrebbe essere applicata una commissione per la riconsegna di sola andata a seconda del fornitore e della località, quindi è necessario richiederla in anticipo.

Posso scegliere marca e modello del veicolo?

I fornitori di autonoleggio garantiscono una classe di auto specifica, ma non possono confermare o garantire una marca o un modello specifico di veicolo. Tuttavia, saremo lieti di richiedere la tua preferenza e i nostri fornitori faranno del loro meglio per soddisfarti!

Posso guidare il veicolo fuori dal Paese di noleggio?

Sì. Questa opzione deve essere richiesta in anticipo ed è soggetta ad approvazione. Il fornitore addebiterà una quota assicurativa internazionale per la guida fuori dal Paese.

Quanti anni hanno i veicoli?

Tutti i nostri veicoli sono di ultima generazione.

Quanti anni devo avere per noleggiare un'auto?

L'età minima per il noleggio è di 18 anni. È previsto un supplemento per i minorenni da pagare al banco di autonoleggio per i noleggiatori di età compresa tra 18 e 25 anni. Noleggiamo a persone di età compresa tra 18 e 65 anni, tuttavia si applicano alcune restrizioni (contattaci per maggiori dettagli).

Posso noleggiare seggiolini per bambini?

I seggiolini per bambini sono disponibili al banco di autonoleggio e sono soggetti a disponibilità. Saremo lieti di inoltrare la tua richiesta e comunicarti la tariffa approssimativa applicata al momento della prenotazione.

I prezzi indicati includono il chilometraggio illimitato?

Sì, tutti i nostri prezzi includono il chilometraggio illimitato.